1. 몽몽이펫슈랑스 멤버십 회원 약관
1) 회원의 가입 및 갱신
(1) 회원으로 가입(또는 갱신)하고자 하는 사람은 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인(또는 서명) 한 후 이를 제출하여야 하고 회비를 납부하여야 합니다.
(2) 회비를 납부한 날 (신용카드의 경우 카드사의 승인을 받은 날)의 익일 00시 또는 회사의 승인이 있는 순간부터 본 회원 자격 발생합니다.
(3) 전자매체 (통신매체)를 통하여 가입하는 경우에도 마찬가지이며 가입신청서 및 기명날인, 서명 등은 녹취록 및 전자매체 등으로 대체합니다.
(4) 회원이 가입신청서를 제출하고 회비를 전액 받은 경우라도 15일 이내에 회사는 거절의 통지를 할 수 있습니다.
(5) 가입절차를 완료한 회원에 대하여 10일 이내에 회원증서(또는 회원카드)를 회원의 주소로 교부하거나 전자매체를 통해서 교부합니다.

2) 회비
(1) 회비는 납입일 기준으로 기본형 600,000원(다둥이형은 사전에 약정된 금액)이며, 갱신 시 연회비(1년단위)는 50,000원입니다.
(2) 회원은 원칙적으로 은행지로 또는 계좌이체를 통하여 납입금을 납부하며, 모집인을 통하거나 직접 회사에 납부할 수 있습니다.

3) 철회권
(1) 약관을 받은 날로부터 14일 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있습니다.
(2) 다만 철회하고자 하는 회원이 가입한 서비스 상품 중 일부 서비스를 이용하였을 경우는 서비스 금액을 공제하고 반환합니다.

4) 계약의 소멸 및 자격 상실
(1) 회원 자격의 유효기간이 만료한 경우(회원 자격의 유효기간은 1년단위 서비스의 경우는 회비 납입 후 회사에서 회원 자격을 승인한 날부터 1년이며, 평생단위 서비스 경우는 회원의 회비 납입 후 회사에서 회원 자격을 승인한 날부터 서비스를 받는 날까지임.)
(2) 가입한 반려동물이 사망하여 더 이상의 서비스제공이 불가능한 경우
(3) 회원증서(또는 회원카드)를 임의로 부정사용 (타인에게 양도, 매매, 대여 등) 하다 적발된 경우
(4) 회원의 귀책사유로 회사에 재산상 피해를 입힌 경우
(5) 기타 법령에 의한 경우나 회사가 판단한 경우

5) 서비스의 이용 및 내용 변경
(1) 회원은 회사의 서비스를 이용할 권리를 갖습니다.
(2) 회사의 사정으로 서비스 제공지역 및 지정업체를 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경지역 및 변경업체와 그 적용일로부터 1개월 전에 회원에게 통지합니다.
(3) 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있습니다.
(4) 서비스 등의 품절 또는 기술적 사양 변경, 협력업체 사정으로 인한 중단 등의 경우에는 제공할 서비스 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
(5) 서비스의 내용은 명시하여 교부하거나, 홈페이지에 공지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있으며, 변경된 사항을 통지 및 예고를 하는 경우, 홈페이지에 게시하거나 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail) 등의 방법으로 할 수 있습니다.
(6) 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있음. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
(7) 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있습니다.

6) 계약의 해지 및 무효, 양도
(1) 회원이 서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
(2) 회원이 정당한 사유 없이 회비의 납부를 지연한 경우에는 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.
(3) 회원의 사정으로 해지된 경우, 회사는 회원이 납입한 금액에서 회원이 이용한 서비스의 상품금액, 모집수당, 관리비, 기타 경비 등을 공제하고 남은 금액을 회원의 신청일로부터 10일 이내에 회원에게 환급하여야 합니다.
(4) 회원이 회사에 가입된 반려동물을 타인에게 양도하거나 판매한 경우, 서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위 및 권리는 양수인에게 승계할 수 있으며, 이 경우 회사에 통지하여 회사의 승인을 득하여야 합니다.
(5) 회원 및 서비스를 이용할 권리를 가지는 자의 사기 및 기망행위가 있었을 때에는 본 계약은 무효로 하며, 회사는 회비를 회원에게 환급하지 아니합니다.
본 내용은 약관을 요약 발췌한 것으로 세부내용은 약관을 참조하여 주시기 바랍니다. 약관 전문은 본 사이트에서 확인할 수 있습니다.
2. 개인정보 취급 방침
1) 수집하는 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화, 휴대전화번호, 자택 주소, 이메일, 직업, 주민등록번호, 견종정보, 서비스를 이용함에 따른 각종 대금결제와 관련한 신용카드번호, 은행계좌번호 등의 추가정보 등 회원이 등록한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 이외에 당사가 제공하는 특정한 서비스를 위하여 회원에게 추가정보를 요청하고 수집할 수 있습니다.

2) 개인정보의 수집 및 이용목적 : 개인정보 수집은 홈페이지 (회원가입), 모집인을 통한 회원가입, 협력업체, 이벤트행사 등이며, 수집된 정보는 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달. 맞춤형 정보 제공 등에 사용됩니다.

3) 개인정보의 보존 및 이용기간 : 회사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 다만 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 또한 회원이 열람을 요구하는 경우, 회사는 지체없이 그 열람 또는 확인할 수 있도록 조치합니다.

4) 개인정보의 파기절차 및 방법 : 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

5) 개인정보의 이용 : 회사는 인터넷서비스 화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 회원의 개인정보를 회사가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 회원에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우에는 예외로 합니다. 또한 회사가 제공하는 서비스를 위하여 필요한 경우 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 당사자에게 제공하며, 회사가 회원에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다.

6) 이용자의 권리와 의무 : 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 또한 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 회사의 이용자가 타인의 주민등록번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 회사가 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 필요한 조치를 취합니다.
본 내용은 약관을 요약 발췌한 것으로 세부내용은 약관을 참조하여 주시기 바랍니다. 약관 전문은 본 사이트에서 확인할 수 있고 다운로드 할 수 있습니다.
회원 가입시 기본사항을 확인

필요한 사항을 기재하고 서비스의 내용, 회원 자격의 유효 기간, 자격 상실의 경우 등 주요 내용은 반드시 확인하고, 상품설명서 및 약관 등을 충분히 이해하여 가입하시기 바랍니다.

청약철회

약관을 받은 날로부터 14일 이내에 회원 가입에 대해 철회권을 행사할 수 있습니다. 다만 철회하고자 하는 회원이 가입한 서비스 상품 중 일부 서비스를 이용하였을 경우는 서비스 금액을 공제하고 반환합니다.

상담 및 분쟁의 해결에 관한 사항

상담이 필요하거나 불만사항이 있을 때에는 먼저 회사(TEL : 1811-1221, 홈페이지의 전화상담신청)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

서비스 주요 사항

1. 동물병원서비스는 지정동물병원을 회원가로 이용할 수 있으며, 이용전 반드시 콜센터나 지정된 사이트에서 상담, 결제, 예약을 하여야 합니다.
2. 동물병원 정가서비스는 의료절차, 시술범위, 사용 의료기기, 지역, 동물병원에 따라 내용과 가격이 가감될 수 있습니다.
3. 중성화 서비스 내용은 수술, 마취, 마취전 검사, 기타 후처치입니다. 4kg 이상시 추가 비용 발생하며, 주사마취 기준으로 흡입마취시 별도 비용 발생합니다.
4. 스케일링 서비스 내용은 마일드한 치은염, 일반스켈링으로 시술, 마취, 마취전 검사, 기타처치(폴리싱 및 흔들리는 치아 발치 3개 이하 포함, 3-5일치 잇몸 처방 포함)입니다. 4kg 이상시 추가 비용 발생하며, 주사마취 기준으로 흡입마취시 별도 비용 발생합니다.
5. 기본건강검진 서비스 내용은 혈구검사, 생화학검사, x- ray(3-4컷), 복부초음파입니다. 정밀 또는 추가검사, 진료 시는 추가비용 발생합니다.
6. 중성화, 스케일링, 기본건강검진 서비스의 시술범위는 사용 의료기기, 지역, 동물병원에 따라 다를 수가 있습니다.
7. 장묘서비스는 픽업서비스 미포함으로 픽업시 별도 상담바라며, 10kg 이상 견종에 따라 추가 비용이 발생합니다.
8. 장묘서비스는 회사에서 지정한 곳을 이용해야 합니다.
9. 쇼핑몰 회원가 서비스는 당사에서 지정한 곳을 이용해야 혜택을 받을 수 있습니다.
10. 각종 할인서비스는 제휴 매장을 이용하여야 혜택을 받을 수 있습니다.
11. 동물병원서비스와 배상책임서비스, 부가서비스는 최초 3년 무료 이후 매년 연회비 5만원을 납부하여야 이용이 가능합니다.
계약에 관한 사항

1. 회원으로 가입(또는 갱신)하고자 하는 사람은 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인(또는 서명)한 후 이를 제출하여야 하고 회비를 납부하여야 합니다.
2. 회비를 납부한 날(신용카드의 경우 승인을 받은 날)의 익일 0시 또는 회사의 승인이 있는 순간부터 회원 자격이 발생합니다.
3. 회원이 가입신청서를 제출하고 회비를 전액 받은 경우라도 15일 이내에 회사는 거절의 통지를 할 수 있습니다.
4. 약관을 받은 날로부터 14일 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있습니다.
5. 다만 철회하고자 하는 회원이 가입한 서비스 상품 중 일부 서비스를 이용하였을 경우는 서비스 금액을 공제하고 반환합니다.
6. 계약의 종료는 회원 자격의 유효기간이 만료한 경우, 가입한 반려동물이 사망하여 더 이상의 서비스제공이 불가능한 경우, 회원증서(또는 회원카드)을 임의로 부정사용(타인에게 양도, 매매, 대여 등)하다 적발된 경우, 회원의 귀책사유로 회사에 재산상 피해를 입힌 경우, 기타 법령에 의한 경우나 회사가 판단한 경우 등입니다.
유의사항

1. 회원 가입시 필요한 사항을 기재하고, 회원 자격의 유효기간, 자격 상실의 경우 등 주요 내용을 이해하고 상품설명서 및 약관 내용을 확인하고 가입하시기 바랍니다.
2. 멤버십 유형에 따라 제공되는 서비스 내용이 다르니 꼼꼼히 확인하여 주시기 바랍니다.
3. 상담이 필요하거나 불만사항이 있을 때에는 먼저 회사(TEL : 1811-1221. 홈페이지의 전화상담신청)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
* 자세한 사항은 약관을 참조하시기 바랍니다.

몽몽이펫슈랑스 멤버십회원 서비스 약관

제1조 (목적)
이 계약은 주식회사 몽몽이펫슈랑스(이하 ‘회사’라 한다)의 회원으로 가입한 사람이 일정액의 회비를 납부할 의무를 지고 회사는 약정된 반려동물에 관한 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)를 제공하는 의무를 지는 것을 보장하기 위하여 체결됩니다.

제2조 (회원의 가입 및 갱신)
① 회사로부터 서비스를 제공받는 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에게 제출하여야 하며, 가입자는 가입(또는 갱신)과 동시에 회비를 납부하여야 합니다. 또한 회원은 회비를 납부한 날(신용카드의 경우 카드회사의 승인을 받은 날)의 익일 00시 또는 회사의 승인이 있는 순간부터 본 계약의 권리를 갖습니다. 이는 전자매체(또는 통신매체)를 통하여 가입하는 경우에도 마찬가지이며 가입신청서 및 기명날인, 서명 등은 녹취록 및 전자매체 등으로 대체합니다.
② 회사는 회원이 가입신청서를 제출하고 회비를 전액 받은 경우라도 15일 이내에 거절의 통지를 할 수 있으며, 별도의 통지가 없으면 승낙한 것으로 봅니다.
③ 회사는 가입하고자 하는 사람이 가입하기 전 약관의 중요한 내용을 설명하여야 하며, 직접 또는 모집인을 통하여 가입자가 납입한 납입금의 영수증을 즉시 발급하여야 한다. 단, 회원이 은행지로 또는 계좌이체, 신용카드 등을 통하여 납부한 경우 지로영수증, 거래원장, 입금확인서, 카드전표 등을 영수증으로 갈음하여 영수증 발급을 생략할 수 있다. 또한 온라인 가입 시는 회원이 직접 홈페이지 내 약관 내용을 확인함을 원칙으로 하며, 영수증은 가입서로 대체한다.
④ 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체없이 회원증서(또는 회원카드)를 회원의 주소로 교부하거나 전자매체를 통해서 교부합니다.
⑤ 회원이 회원증서(또는 회원카드)를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원증서(또는 회원카드)를 재발행하여 교부하고 회사에서 정한 실비수준의 수수료를 받을 수 있으며, 이 경우 이미 교부된 회원증서(또는 회원카드)는 무효가 됩니다.

제3조 (철회권의 행사)
① 모집인 및 상담원을 통하여 동 계약을 체결하거나, 전자거래 또는 통신매체를 통하여 계약을 체결한 경우 회원은 약관을 받은 날로부터 14일 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있습니다. 단, 약관 및 회원 증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3개월 이내에 계약 철회권을 행사할 수 있습니다. 다만 철회하고자 하는 회원이 가입한 서비스 상품 중 일부 서비스를 이용하였을 경우 제12조를 적용합니다.
② 제1항의 회원가입 계약에 대한 철회 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 발송한 날로부터 그 효력이 발생합니다.
③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납입금을 철회를 접수한 날로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실합니다. 단, 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 지급일까지 납입금에 대해 연15%의 지연이자를 지급합니다.

제4조 (회원의 회비 납부의무)
① 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 회비를 약정한 기일에 납부하여야 합니다.
② 회비는 납입일 기준으로 가입시 약정된 금액으로 하며, 가입시 1년단위로 갱신하기로 한 경우 가입시 약정된 금액에 따릅니다. 회원의 등급과 회비는 팜플렛, 회원증서 등과 같이 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있습니다.
③ 회원은 원칙적으로 은행지로 또는 계좌이체, 신용카드, CMS 등을 통하여 납입금을 납부하며, 모집인을 통하거나 직접 회사에 납부할 수 있습니다.
④ 회사의 납입금 납부증빙내역에 이의가 있는 회원은 영수증을 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있습니다.
⑤ 제4항에 따라 원칙적으로 모집인을 통하거나 직접 회사에 납입금을 납부할 경우 회사는 영수증을 발행하며, 제4항의 영수증은 거래원장, 입금확인서, 카드전표 등으로 갈음할 수 있습니다.
⑥ 회원은 언제든지 회사의 납입금 납부 증빙서류 내역에 대해 확인을 요구할 수 있습니다.

제5조 (모집수당 할인 및 추가 비용 납입)
① 회원이 모집인을 통하지 않고 전자거래 등 회사와 직접 거래함으로써 모집수당이 절약될 경우 회사는 미리 약정한 비율로 총납입금을 할인할 수 있습니다.
② 회원은 회사가 기본 서비스외의 추가 서비스를 제공한 경우에는 별도로 정한 비용을 추가로 납입하여야 합니다. 회사는 회원이 가입 후 기본 서비스외의 추가 서비스를 제공할 경우에는 별도로 정한 비용을 추가로 받을 수 있습니다.

제6조 (계약의 종료)
① 회원 자격의 유효기간이 만료한 경우 및 가입한 반려동물이 사망하여 더 이상의 서비스제공이 불가능한 경우 본 계약은 종료합니다.
② 유효기간이 1년 단위 서비스의 경우는 회원의 회비 납입 후 회사에서 회원 자격을 승인한 날부터 1년이며, 평생단위 서비스 경우는 회원의 회비 납입 후 회사에서 회원 자격을 승인한 날부터 서비스를 받는 날까지입니다.

제7조 (주소변경 등 통보의무)
① 회원의 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 회원은 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 합니다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고 된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 됩니다.

제8조 (서비스의 이용)
① 회원은 회사의 서비스를 이용할 권리를 갖습니다.
② 회원은 계약체결 시 서비스의 이용자와 서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며, 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있습니다.
③ 회원은 계약체결 후 가입 서비스 상품 금액보다 많은 서비스 상품 금액의 서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서 회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있습니다.
④ 장묘서비스나 배상보전서비스 등 일부 서비스의 경우 제4조 2항의 회비를 전액 납부하여야 이용할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 제공지역 및 업체)
① 회사가 제공하는 서비스는 계약 시에 예정된 지역 또는 회사에서 지정한 업체에서 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공지역 및 지정업체를 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경지역 및 변경업체와 그 적용일로부터 1개월 전에 회원에게 통지하여야 합니다.
② 서비스 제공지역은 회사가 지정한 지역 및 업체에서 가능하며 회사가 지정한 지역 및 업체에서 서비스제공이 어려울 경우 회사는 근거리 동급시설로 대체할 수 있도록 협력합니다.
③ 이사 등 회원의 사정으로 서비스가 제공되어야 할 지역 및 업체에 변경이 생긴 경우에는 회사는 이에 협력하여야 합니다. 이때 발생하는 출장비용은 회원이 부담합니다.
④ 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 납부한 납입금 전액(회원이 가입한 서비스 상품 중 일부 서비스를 이용하였을 경우 납입금에서 서비스 이용 금액을 제한 납입금 잔액)과 납입금(또는 납입금 잔액)에 대하여 각각 그 받은 날부터 신청일까지 상사법정이율(연6%)을 가산하여 반환합니다. 지연 시 제11조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 한다.

제10조 (서비스의 내용 및 통지)
① 서비스는 계약 시 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 합니다. 단, 서비스 등의 품절 또는 기술적 사양 변경, 협력업체 사정으로 인한 중단 등의 경우에는 제공할 서비스 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재 제공되는 서비스 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
② 제1항의 회사가 제공하는 상품별 서비스의 내용은 명시하여 교부하거나 별도로 공지 또는 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있습니다. 변경된 사항을 통지 및 예고를 하는 경우, 홈페이지에 게시하거나 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail) 등의 방법으로 할 수 있습니다.
③ 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
④ 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 문자, 음성, 사진, 영상자료에 대해서 사이트게시, 전자우편, 전화, 모바일서비스, 공지사항 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제1항 단서 조항의 사유에 따른 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제11조 (회원의 채무불이행 효과)
① 회원이 정당한 사유 없이 납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 연5%의 지연이자율을 적용한 지연이자를 지급하여야 합니다.
② 회원이 정당한 사유 없이 회비의 납부를 지연한 경우에는 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 계약이 해지된 경우 제12조를 적용합니다.

제12조 (계약의 해지 및 해약환급금)
① 회원이 서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원의 사정으로 해지된 경우, 회사는 회원이 납입한 금액에서 회원이 이용한 서비스의 상품금액, 모집수당, 관리비, 기타 경비 등을 공제하고 남은 금액을 회원의 신청일로부터 10일 이내에 회원에게 환급하여야 합니다.
③ 회원이 제5조에 따라 납입금을 할인 받았을 경우 제2항의 해약환급금 산식에 규정된 납입금은 할인에 의해 실제로 지급한 금액이 대상이 되며 할인분은 포함되지 아니합니다.
④ 제1항에 따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야 합니다.

ㆍ회원본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서
ㆍ대 리 인 : 회원증서, 위임장, 회원본인의 인감증명서, 대리인의 신분증, 해약신청서

⑤ 회사가 자기의 책임 있는 사유로 서비스 제공의무를 이행하지 아니한 경우 회원은 계약을 해지하거나 손해배상을 청구할 수 있습니다.
⑥ 천재지변 등의 불가항력 사유가 발생하여 서비스의 제공이 불가능한 경우, 회사는 이에 책임을 지지 않으며 회원의 지위는 그대로 유지됩니다.
⑦ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 지연 시 제11조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 한다.

제13조 (회원지위의 양도․명의변경)
① 회원이 회사에 가입된 반려동물을 타인에게 양도하거나 판매한 경우, 서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위 및 권리는 양수인에게 승계할 수 있습니다.
② 이러한 양도 또는 판매, 양수의 경우 회사에 통지하여 회사의 승인을 득하여야 합니다.
③ 회사는 회원지위의 양도 또는 판매, 명의변경에 대하여 회사에서 정한 실비수준의 수수료를 받을 수 있습니다.
④ 회원은 가입상품의 내용 또는 납입금을 제3자에게 담보로 제공하거나 질권을 설정할 수 없습니다.

제14조(계약의 무효 및 손해배상청구)
① 회원 및 서비스를 이용할 권리를 가지는 자, 대리인의 사기 및 기망행위가 있었을 때에는 본 계약은 무효로 하며, 회사는 회비를 회원에게 환급하지 아니합니다.
② ①항의 경우 회사가 회원에게 배상보전금을 지급하거나 회원이 이용한 서비스 금액이 회원이 납입한 금액을 초과한 때에는 회사는 회원에게 지급한 배상보전금 및 제비용, 초과된 서비스 이용금액, 손해배상금 등에 대하여 회원에게 청구합니다.

제15조(회원의 자격상실)
다음의 경우 회원 자격이 상실됩니다.
① 회원 자격의 유효기간이 만료한 경우
② 회원증서(또는 회원카드)을 임의로 부정사용(타인에게 양도, 매매, 대여 등)하다 적발된 경우
③ 회원의 귀책사유로 회사에 재산상 피해를 입힌 경우
④ 기타 법령에 의한 경우
⑤ 기타 회사가 판단한 경우

제16조 (분쟁해결 및 관할법원)
① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.
③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할소재지 법원에 제기하여야 합니다.

제17조(개인정보보호)
① 회사는 개인에 대한 신용정보를 타인에게 제공, 활용하고자 할 경우에는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제23조(개인신용정보의 제공·활용에 대한 동의) 및 동법시행령 제12조(개인신용정보의 제공·활용에 대한 동의 등)에서 정하는 절차를 따라 회원의 동의를 받아야 합니다.
* 회원의 성명, 주민등록번호 및 주소, 연락처, 금융정보 등
* 계약일 등 계약내용
* 반려동물의 종류, 나이 등 가입 반려동물에 관한 정보 및 이력사항 등
* 회원의 이용내역 등
② "회사"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람 및 수정/삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 가집니다.
④ 기타 개인정보관련 사항은 회사의 "개인정보 취급방침"에 의거합니다.

제18조(동물병원 서비스)
① 동물병원 서비스는 최초 가입시 회원이 가입한 멤버십 유형에 따라 확정한 내용대로 제공합니다. 다만 회사의 사정으로 동물병원서비스 내용을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 그 적용일로부터 1개월 전에 회원에게 통지하여야 합니다. 서비스 제공이 어려울 경우 회사는 동급서비스로 대체할 수 있도록 노력합니다.
② 제1항의 회사가 제공하는 동물병원 서비스의 내용은 팜플렛 등과 같이 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있습니다. 회사는 팜플렛, 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등을 통해 동물병원 서비스의 자세한 내용과 사항을 회원에게 안내하여야 합니다.
③ 회사에서 지정한 동물병원에서 이용한 경우에 한하며, 회원이 회사가 지정하지 아니한 동물병원에 의뢰한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 가입 시에 확정한 내용대로 동물병원서비스를 제공하고, 추가 서비스를 제공할 경우에는 별도로 정한 비용을 추가로 받습니다.
⑤ 회사에서 정한 동물병원은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 회원이 최초 가입시 확정된 동물병원서비스의 내용과 가격으로 서비스를 제공하여야 합니다.
⑥ 제1항, 제2항, 제3항의 회사가 제공하는 동물병원 서비스의 내용과 동물병원의 변경은 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로도 공지할 수 있습니다. 변경된 사항을 통지 및 예고를 하는 경우, 홈페이지에 게시하거나 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail) 등의 방법으로 할 수 있다. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 경우 다양한 문자, 음성, 사진, 영상자료에 대해서 사이트게시, 전자우편, 전화, 모바일서비스, 공지사항 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
⑦ 회사는 제1항 단서 조항의 사유에 따른 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ⑧ 동물병원 서비스는 의료절차, 시술범위, 사용 의료기기, 지역, 동물병원에 따라 내용과 가격이 가감될 수 있습니다.

제19조 (장묘 서비스)
① 장묘서비스를 원할 경우 가입한 반려동물을 대상으로 장묘서비스를 이용할 수 있으며, 장묘서비스는 1구좌당 1회 행사에 한합니다. 다만 가입한 반려동물이 장묘서비스를 받을 수 없는 경우, 회원이 지정한 반려동물로 대체할 수 있습니다.
② 장묘서비스는 가입 시에 확정한 내용대로 제공되고, 장묘서비스의 범위는 확정한 물품 및 서비스로 한정합니다. 단, 회사는 확정된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상품목의 물품을 제공할 수 없는 경우에는 계약 시의 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있습니다. 추가 장묘물품 및 서비스를 제공할 경우에는 별도로 정한 비용을 추가로 받습니다.
③ 제2항의 회사가 제공하는 장묘서비스의 내용은 팜플렛 등과 같이 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있습니다. 회사는 팜플렛, 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등을 통해 장묘서비스의 자세한 내용과 사항을 회원에게 안내하여야 합니다.
④ 장묘서비스는 회사에서 지정한 동물장묘업체를 이용해야 합니다. 회원은 장례발생시(반려동물 사망 직후) 즉시 회사에 장묘서비스의 이용을 요청하여야 하며, 회원이 약관을 잘 이해하지 못하여 회원이 회사가 지정하지 아니한 타업체에 먼저 장례진행을 의뢰하여 회사로부터 장묘서비스를 제공받을 수 없는 경우 회사는 이에 책임을 지지 않습니다.
⑤ 제2항, 제3항, 제4항의 회사가 제공하는 장묘 서비스의 내용과 지정한 동물장묘업체는 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로도 공지할 수 있습니다. 변경된 사항을 통지 및 예고를 하는 경우, 홈페이지에 게시하거나 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail) 등의 방법으로 할 수 있다. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 경우 다양한 문자, 음성, 사진, 영상자료에 대해서 사이트게시, 전자우편, 전화, 모바일서비스, 공지사항 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
⑥ 회사는 제2항 단서 조항의 사유에 따른 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑦ 회사에서 제공하는 장묘서비스 항목 중 회원이 직접 준비하거나 의뢰한 물품 및 용역에 대해서는 환불 및 공제하지 아니하며, 회원의 사정 또는 요청에 의해 증서에 명기된 사항보다 축소하여 장묘서비스가 제공되는 경우 미 제공 물품 및 용역에 대해 회원이 권리를 포기한 것으로 봅니다. 또한 최초 계약 시 명기되지 않은 물품 및 용역에 대한 비용은 회원의 부담으로 합니다.

제20조 (실종위로서비스)
① 회원이 가입한 반려동물이 실종되어 30일의 경과한 경우, 회사는 실종 위로금으로 15만원을 지급할 수 있습니다.
② 1항에 해당하더라도 아래의 경우에는 지급하지 아니합니다.
1. 가입(회비 납입) 후 30일 경과 전에 발생한 사고
③ 회사가 실종 위로금을 지급한 경우 본 계약은 소멸합니다.
④ 회원이 실종위로금을 청구할 때에는 다음의 서류를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 실종위로금 청구서(회사양식)
2. 신분증(주민등록증이나 운전면허증 등 사진이 붙은 정부기관발행 신분증, 본인이 아니면 본인의 인감증명서 포함)
3. 회사가 요구하는 그 밖의 서류
④ 회사는 제1항의 실종위로금이 결정된 후 7일(이하 ‘지급기일’이라 합니다)이 지나도록 실종위로금을 지급하지 않았을 때에는 제11조 제1항에 따른 지연이자를 지급하여야 합니다. 그러나 회원의 책임 있는 사유로 지체된 경우에는 그 해당기간에 대한 이자를 더하여 지급하지 않습니다.

제21조(부가 서비스)
① 부가 서비스는 최초 가입시 회원이 가입한 멤버십 유형에 따라 확정한 내용대로 제공합니다. 다만 회사의 사정으로 부가서비스 내용을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 그 적용일로부터 1개월 전에 회원에게 통지하여야 합니다. 서비스 제공이 어려울 경우 회사는 동급서비스로 대체할 수 있도록 노력합니다.
② 제1항의 회사가 제공하는 부가 서비스의 내용은 팜플렛 등과 같이 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로 공지할 수 있습니다. 회사는 팜플렛, 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등을 통해 부가 서비스의 자세한 내용과 사항을 회원에게 안내하여야 합니다.
③ 부가서비스는 회사에서 지정한 곳을 이용하여야 하며, 회사의 사정에 따라 지정한 곳이 변경될 수 있습니다.에서 이용할 수 있습니다. 회원이 회사가 지정하지 아니한 곳을 이용한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 가입 시에 확정한 내용대로 부가서비스를 제공하고, 추가 서비스를 제공할 경우에는 별도로 정한 비용을 추가로 받습니다.
⑤ 제1항, 제2항, 제3항의 회사가 제공하는 부가 서비스의 내용과 지정된 곳의 변경은 명시하여 교부하거나 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등과 같은 전자통신으로도 공지할 수 있습니다. 변경된 사항을 통지 및 예고를 하는 경우, 홈페이지에 게시하거나 서면, 전화, 모사전송 또는 전자우편(e-mail) 등의 방법으로 할 수 있다. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 경우 다양한 문자, 음성, 사진, 영상자료에 대해서 사이트게시, 전자우편, 전화, 모바일서비스, 공지사항 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
⑥ 회사는 제1항 단서 조항의 사유에 따른 서비스의 제공 중단으로 인하여 이용자에게 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제22조 (기타사항)
① 본 약관은 2020년 1월 1일부터 적용합니다.
② 회원의 유고 시, 회원과의 이 계약은 법정상속인에게 자연 승계됩니다.
③ 멤버십 서비스는 회사가 사전에 지정한 곳을 이용하여야 합니다.